La Mediación Sirve para Tener Conversaciones Difíciles

María y Jorge no podían resolver el tema de la custodia de sus dos hijos porque cada vez que intentaban hablarlo terminaban a los gritos. Felipe tiene unos vecinos que pasan toda la noche con la música a tope y no sabe cómo entablar una conversación con ellos. Teresa ha dejado un apartamento pero el dueño no le ha devuelto el depósito y ella quiere hablar con él sobre el tema. Juana no sabe qué hacer con su hija –cada vez que intenta hablar con ella sobre las reglas de la casa, ella no quiere hablar.

Cuando una persona necesita comunicarse con otra, la mediación puede ayudar. Llevo un año trabajando en El Centro de Mediación del Condado de Dutchess y he tenido la oportunidad de ayudar a muchas personas y la suerte de ofrecer este tipo de ayuda en español y (si no es un tema de familia cuando se calcula el pago según sus ingresos) gratis. Me hace feliz dar a la gente esta oportunidad de evitar la corte, ahorrar dinero y tiempo además de encontrar sus propias soluciones.

Explico a las personas que llaman que la mediación es la oportunidad de sentarse en la misma mesa con la persona o personas con las que tienen algo que hablar, con la ayuda de un mediador que sirve para facilitar la conversación sin dar opiniones ni tomar decisiones, y decir lo que necesita decir. Hay muchos posibles resultados de una mediación: ponerse de acuerdo de que van a hacer las cosas de una manera diferente, escribir un contrato, tener la claridad de que un juez debería tomar la decisión, o inventar su propia solución.

El servicio de mediación en la mayoría de los casos es gratis, hay un pago (que varía según sus ingresos) para las mediaciones sobre temas de la familia.

La filosofía del Centro de Mediación es que el conflicto es una crisis en la interacción entre las personas y de que las personas son capaces de saber y hacer lo que les vendría mejor. A menudo, a través de la mediación, la gente obtiene más claridad sobre sus opiniones.

“La mediación ayuda a la gente de una manera diferente”, dice Jody Miller, directora ejecutiva del Centro. “Las personas son escuchadas de una manera más profunda que la mayoría de la gente experimenta en la vida cotidiana. Este escuchar profundamente, y la conversación que apoya a las personas, ayuda a pensar y pesar los próximos pasos a dar de cara a sus conflictos”.

Hablo español si alguien quiere llamar para obtener más información y, en el último año, conduje mediaciones totalmente en español y participé en otras en las que serví de traductor. A la hora de hacer la mediación o simplemente hablar sobre el tema, no hacemos preguntas sobre su documentación ni estatus legal.

Además del servicio de mediación, el Centro ofrece talleres sobre varios temas relacionados con el conflicto en su vida, trabaja con escuelas y facilita conversaciones en grupo y en la comunidad.

El Centro de Mediación del Condado de Dutchess
29 North Hamilton Street
Family Partnership Center
Poughkeepsie, NY 12601
(845) 471-7213 

Se puede llamar y hacer una consulta gratis. La mayoría de los programas son gratuitos y, para los demás, se cobra según su nivel económico. El Centro de Medicación es un servicio independiente del gobierno y no hace falta ser residente para utilizar sus servicios.

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