Dell deberá pagar $4 millones por estafar a consumidores de Nueva York

El Procurador General del Estado de Nueva York, Andrew M. Cuomo, anunció que Dell y su subsidiaria, Dell Financial Services (DFS), acordaron pagarles a la Oficina del Procurador General $4 millones en indemnizaciones, multas y costos para resolver los cargos imputados sobre prácticas de negocios fraudulentas y engañosas que estafaron a consumidores de todo el Estado de Nueva York 

Según el fallo de la Corte Suprema del Estado de Nueva York, Dell llevaba a cabo tácticas publicitarias cuyas promesas iniciales cambiaban al final (“bait and switch”) en relación a promociones de financiamiento “sin intereses”, inducía de forma engañosa a los clientes a creer que calificaban para esos financiamientos promocionales, falló en dar a conocer adecuadamente los términos de sus contratos de servicio que prometían reparos “el próximo día”, y falló en proveer a los consumidores de garantías de servicio y reembolsos prometidos. Este acuerdo legal significa que Dell tendrá que dar a conocer clara y completamente los términos y condiciones de sus productos y servicios, para evitar este tipo de fraude a expensas del consumidor.

Se exhorta a los consumidores estafados por Dell a que contacten a la Oficina del Procurador General o que visiten el sitio Web actualizado www.nyagdell.com para que les reembolsen su dinero. Los consumidores también pueden obtener un formulario de querella llamando al 1-(800)-771-7755 y presionando el número 2 para español.

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